服务支持 SERVICE

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  • 软件问题
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  • 网络问题
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  • 其他问题
  • Q1:为什么开机后无法进入系统(显示系统自动修复)

    亲爱的用户,您好,若智慧教室互动黑板自带电脑,请再次开机进入系统前,使用智能遥控器控制内置电脑进行选择。

    Q2:为什么黑板不能正常开机?

    亲爱的用户,您好,请确认:
    1、若使用遥控器无法开机,请检查遥控是否完好。
    2、若电脑无法开机,强制断电15分钟以后再重新开机。

    Q3:为什么指示灯不亮?

    亲爱的用户,您好,请检查:黑板电源是否正常。

    Q4:为什么开机显示“蓝屏”无信号模式?

    亲爱的用户,您好,请确认:
    1、若智慧教室互动黑板自带电脑,检查当前所在信号通道是否为windows模式通道。
    2、若智慧教室互动黑板使用外接电脑,检查当前所在通道是否为所在通道模式,检查外接电脑上的信号线材是否脱落或不良。

    Q5:为什么黑板会自动关机?

    亲爱的用户,您好,请确认:
    1、是否开启了自动待机休眠功能模式。
    2、输入源所在通道模式是否正确,无信号会导致自动关机。
    3、电源稳定情况。

    Q6:为什么开机慢?

    亲爱的用户,您好,请确认:
    1、是不是外接U盘、上网使设备中毒。
    2、是不是硬盘空间被占满或系统盘遭破坏?
  • 亲爱的用户,您好,请确认:
    1、视频展台开关是否已经打开并处于有电状态。
    2、黑板是否连接的是视频展台的网络。

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